Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
1. Objet et vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits de soins pour la peau proposés par MON HOMME sur le site monhommerituel.fr, à des consommateurs.
Le vendeur est YOUHONI BEAUTY, SASU au capital de 1 000 €, SIRET 898 152 665 00011, RCS Évry, TVA intracommunautaire FR58898152665, dont le siège est situé 9 Rue de Vendée, Îlot 3 - C7, 91940 Les Ulis. Contact : contact@monhommerituel.fr.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits (composition, contenance, conseils d'utilisation) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies ont une valeur illustrative.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un produit se révélait indisponible après la commande, le client en serait informé par e-mail et intégralement remboursé des sommes versées pour ce produit au plus tard dans les 14 jours suivant le paiement.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés dans le panier et sur la page de paiement, avant la validation de la commande.
Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les codes promotionnels sont saisis sur la page de paiement ; un seul code est utilisable par commande.
4. Commande
Pour passer commande, le client :
- ajoute les produits de son choix au panier ;
- est redirigé vers la page de paiement sécurisée de Stripe, où il renseigne son e-mail, son adresse de livraison et son téléphone ;
- vérifie le récapitulatif de sa commande (produits, frais de livraison, prix total) et le corrige si besoin ;
- valide sa commande par le bouton de paiement, ce qui vaut commande avec obligation de paiement.
La vente est conclue à la confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est alors envoyé au client. YOUHONI BEAUTY se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude ; les sommes éventuellement débitées sont alors intégralement remboursées.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire ou par les autres moyens de paiement proposés sur la page de paiement, via Stripe. Le montant est débité à la validation de la commande. Les données bancaires sont traitées directement par Stripe : YOUHONI BEAUTY n'a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires du client.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, dans les pays suivants : France, Belgique, Luxembourg, Monaco, Espagne, Italie, Allemagne, Pays-Bas et Portugal.
- Frais de livraison : 7,00 € par commande. La livraison est offerte pour toute commande contenant Le Coffret Routine Complète.
- Délai indicatif : 3 à 4 jours ouvrés après la confirmation de la commande. En tout état de cause, les produits sont livrés au plus tard 30 jours après la conclusion de la vente.
En cas de dépassement de ce délai, le client peut, après avoir enjoint YOUHONI BEAUTY de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable resté sans effet, résoudre la vente par écrit (articles L. 216-6 et suivants du Code de la consommation). Il est alors remboursé au plus tard dans les 14 jours.
Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au client au moment où il en prend physiquement possession (article L. 216-4 du Code de la consommation). En cas de colis abîmé, le client est invité à le signaler à contact@monhommerituel.fr, avec des photos, afin qu'une solution lui soit proposée rapidement.
7. Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Ce droit ne s'applique pas aux produits descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (article L. 221-28 du Code de la consommation).
Les conditions, la procédure et le formulaire de rétractation sont détaillés sur la page Droit de rétractation.
8. Garanties légales
Indépendamment du droit de rétractation, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés. Pour les mettre en œuvre, le client contacte contact@monhommerituel.fr.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ; 4° la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du Code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pour une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
9. Utilisation des produits et responsabilité
Les produits sont des cosmétiques conformes à la réglementation en vigueur. Avant la première utilisation, le client est invité à consulter la liste des ingrédients figurant sur l'emballage, notamment en cas d'allergie connue, et à respecter les conseils d'utilisation.
La responsabilité de YOUHONI BEAUTY ne saurait être engagée lorsque l'inexécution du contrat est imputable au client, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou à un cas de force majeure.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité.
11. Service client, médiation et litiges
Pour toute question ou réclamation, le client contacte le service client à contact@monhommerituel.fr ou par courrier à l'adresse du siège indiquée à l'article 1.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de solution amiable, le client peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente.