Droit de rétractation

1. Délai de rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision ni à payer de pénalité. Si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

2. Exception : produits descellés

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un produit que vous avez descellé après la livraison (article L. 221-28, 5° du Code de la consommation).

Cette exception s'apprécie produit par produit : un produit resté scellé peut être retourné dans les conditions ci-dessous, même si d'autres produits de la même commande ont été ouverts.

3. Comment vous rétracter

1. Informez-nous de votre décision avant la fin du délai de 14 jours, par e-mail à contact@monhommerituel.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessous. Vous pouvez utiliser le formulaire de l'article 7 ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté, en indiquant votre nom et votre numéro de commande.
2. Renvoyez les produits au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, à l'adresse suivante : YOUHONI BEAUTY (MON HOMME), 9 Rue de Vendée, Îlot 3 - C7, 91940 Les Ulis.

4. Frais de retour

Les frais de renvoi des produits sont à votre charge. Si le retour est dû à une erreur de notre part (produit endommagé ou non conforme à la commande), ces frais vous sont remboursés.

5. Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des produits ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen. Il n'occasionne aucun frais pour vous.

6. État des produits retournés

Votre responsabilité ne peut être engagée qu'en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement (article L. 221-23 du Code de la consommation).

7. Formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat (par e-mail ou par courrier, en le recopiant ou en l'imprimant).

8. Questions ?

Pour toute question concernant votre droit de rétractation, écrivez-nous à contact@monhommerituel.fr. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.